Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Nom : Ecophone

Adresse : 2 rue Pasteur, 05100 Briançon

Email : contact.ecophone05@gmail.com

Téléphone : 06 95 44 44 57

2. Données collectées

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou email, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations relatives à votre demande (type de réparation, modèle d'appareil)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Assurer le suivi de vos réparations
• Vous contacter concernant nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (lorsque vous nous contactez)
• L'exécution d'un contrat (réalisation de prestations de réparation)
• Le respect d'obligations légales (facturation, garantie)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de garantie : durée de la garantie légale + durée de prescription

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Ecophone. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

• Obligations légales (administration fiscale, justice, etc.)
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre activité (hébergeur web)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

• Email : contact.ecophone05@gmail.com
• Téléphone : 06 95 44 44 57
• Courrier : Ecophone, 2 rue Pasteur, 05100 Briançon

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction illicite

9. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analyse. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2025